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Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles chez nextkrelvia

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des informations

Chez nextkrelvia, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'analyse financière et d'outils logiciels. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement lorsque c'est nécessaire pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone lors de l'inscription
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données financières : informations nécessaires pour les analyses et rapports personnalisés
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, langue préférée

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et éthique. Chaque donnée collectée a un objectif précis qui contribue à l'amélioration de nos services ou à la personnalisation de votre expérience.

Type de données Utilisation
Informations de contact Communication de service, support technique, notifications importantes
Données d'utilisation Amélioration de l'interface, optimisation des fonctionnalités
Données techniques Sécurité du compte, détection de fraudes, maintenance technique

3. Partage et divulgation

nextkrelvia ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre vie privée et de la législation canadienne en vigueur.

Partenaires de confiance : Nous collaborons avec des fournisseurs de services cloud et des processeurs de paiement qui respectent nos standards de sécurité. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires pour fournir leurs services spécifiques.

  • Fournisseurs de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
  • Services d'analyse agrégée pour améliorer nos performances
  • Autorités légales en cas d'obligation légale ou de protection des droits

4. Stockage et sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures de sécurité : Chiffrement des données en transit et au repos, authentification à deux facteurs, audits de sécurité réguliers, et formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de protection des données.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Nous effectuons des sauvegardes régulières et testons nos systèmes de récupération pour garantir la continuité de service.

5. Vos droits et contrôles

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles. Nous respectons vos droits et vous offrons plusieurs options pour gérer vos informations selon vos préférences et les exigences légales canadiennes.

  • Accès : Demander une copie complète de toutes vos données personnelles
  • Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
  • Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données
  • Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Opposition : Refuser certains traitements de vos données
  • Limitation : Restreindre l'utilisation de certaines informations

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilisation.

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Durée de vie du compte + 2 ans
Données de transaction 7 ans (obligations comptables)
Données de support 3 ans après résolution
Données marketing Jusqu'au désabonnement + 1 an

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation
  • Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
  • Cookies d'analyse : Compréhension du comportement des utilisateurs

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou l'évolution de nos services. Toute modification substantielle sera communiquée par courriel aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette politique.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

nextkrelvia - Responsable de la protection des données

691 Montrose St, Winnipeg, MB R3M 3M4, Canada

Téléphone : +1 867 462 9920

Courriel : info@nextkrelvia.com